景泰訊 近年來,景泰縣政務(wù)服務(wù)中心積極推行全流程幫辦代辦服務(wù)模式,以服務(wù)“小窗口”承載便民利企“大服務(wù)”,持續(xù)優(yōu)化企業(yè)群眾辦事體驗。
該中心依托便民服務(wù)體系,聚焦企業(yè)群眾辦事需求,設(shè)立幫辦代辦窗口,提供“一對一、全方位”服務(wù),從申請材料準(zhǔn)備、填報指導(dǎo)到業(yè)務(wù)流程講解,工作人員全程協(xié)助政策不熟悉、操作有困難的辦事群眾,確保業(yè)務(wù)辦結(jié)。數(shù)據(jù)顯示,幫辦代辦窗口運行至今,已服務(wù)1.5萬人次,顯著提升了辦事主體的滿意度,實現(xiàn)了“少跑腿、少繞路”的服務(wù)目標(biāo)。
下一步,景泰縣政務(wù)服務(wù)中心將深化幫辦代辦服務(wù),通過升級服務(wù)理念、創(chuàng)新工作機(jī)制,推動全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)落地,持續(xù)優(yōu)化縣域營商環(huán)境。
(王瑋基)